Публичная Оферта

Настоящий документ – это публичная Оферта (предложение) интернет-магазина https://www shop.talivenda.ru о продаже товаров.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ) и является официальным предложением ИП Ефремов А.И. в адрес любого физического лица заключить с ИП Ефремов А.И. договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре.

1.2. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.shop.talivenda.ru и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения в интернет-магазине. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.3. Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения. Настоящий Договор заключается между Покупателем и интернет - магазином в момент оформления заказа.

1.4. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

1.5. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

1.6. Сайт предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре/услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности товара на Сайте в карточке товара или разделе «Каталог».

1.7. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты.

2. Предмет Оферты

2.1. ИП Ефремов А.И.  обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

2.3. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.

3. Стоимость товара/услуг

2.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.shop.talivenda.ru.

2.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

2.3. Цена товара не включает стоимость доставки товара до Покупателя и иные услуги Продавца.

2.4. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

2.5. Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку:

• Акционная скидка
• Скидка по промо-коду
• Скидка постоянного Покупателя

2.6. Расчеты между Сайтом и Покупателем за товар производятся способами, указанными на Сайте в разделе –«Оплата».

2.7. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.

2.8. Покупатель производит полную предоплату заказа. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца.

4. Момент заключения Оферты

4.1. Акцептом условий настоящей Оферты является оплата Покупателем заказанного товара. Совершение Покупателем действий по акцепту Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.

4.2. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

• является дееспособным гражданином;

• ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;

• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

• передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения Договора свои персональные данные: полное имя, фамилия, отчество, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты;

• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте на электронный адрес, предоставленный при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.

4.3. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации, а также при оформлении заказа на Сайте или по телефону при обращении в контакт-центр Интернет-магазина. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

5. Доставка товара

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из доступных способов, указанных на сайте Интернет-магазина. Способ доставки выбирает Покупатель при оформлении заказа.

5.2. Отгрузка товара осуществляется в течении 3-х рабочих дней, с момента оплаты заказа.

5.3. Доставка товара осуществляется в сроки, установленные транспортной компанией, выбранной в момент оформления заказа.

5.4. При курьерской доставке товара Покупатель в реестре доставки ставит свою подпись напротив тех позиций товара, которые Покупатель приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации товара, к количеству и внешнему виду товара.

5.5. После получения товара претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.

5.6. Право собственности, а также риск случайной гибели на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю. 

6. Возврат товара и денежных средств

6.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

6.2. Покупатель вправе отказаться от заказа товара надлежащего качества только до момента его оплаты. В случае поставки товара ненадлежащего качества с неустранимыми недостатками, такой товар обменивается на аналогичный товар надлежащего качества.

6.3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества с неустранимыми недостатками производится в течение гарантийного срока по письменному заявлению покупателя, после проведения экспертизы на предмет установления выявленных недостатков. Срок на проведение экспертизы и ответ покупателю на

предъявленную им претензию устанавливается в 30 рабочих дней. Возврат и обмен возможен в случае, если сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, а также подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (УПД, чек).

6.4. Срок возврата денежных средств физическим лицам составляет 10 рабочих дней с момента возврата товара ненадлежащего качества, либо с момента заключения экспертизы о признании товара некачественным не по вине Покупателя. Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа, который был использован клиентом при оплате товара.

7. Изменение заказа и отказ от него

7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

7.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи в службу доставки. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если Покупатель, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то он обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.

7.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 7.1, 7.2 Оферты порядке от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.

7.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее момента передачи его в службу доставки. Если заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в порядке, предусмотренном п. 7.3 Оферты.

8. Дополнительные условия

8.1. Сайт интернет-магазина предоставляется Покупателю в каждый момент времени на условиях «как есть», что означает отказ от любых гарантий в отношении заявленных или предполагаемых свойств Сайта. Продавец не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Покупателя, не гарантирует работу Сайта совместно с программным обеспечением и оборудованием других изготовителей; не гарантирует, что Сайт не содержит ошибок; не гарантирует бесперебойную работу Сайта; не несет ответственности за результаты, полученные Покупателем на Сайте; не несет ответственности за прямые или косвенные убытки любого рода, понесенные вследствие использования либо неиспользования Сайта. Покупатель согласен с тем, что использует шаблоны, любую информацию и материалы Сайта на свой собственный риск.

8.2. Сайт вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.3. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

8.4. Продавец вправе заблокировать доступ Покупателя к Сайту или его определенным функциям или заблокировать Личный кабинет Покупателя при нарушении Покупателем законодательства при использовании Сайта или условий Договора, а также применить к Покупателю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

8.4.1. Покупатель самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта.

8.5. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

8.6. Все, что не урегулировано Офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться в контакт-центр Интернет-магазина по телефону: 8960 091 82 20 или на электронную почту: shop@talivenda.com, либо направить письмо на адрес для корреспонденции: Россия, 424016, Республика Марий Эл, город Йошкар-Ола, проезд Элеваторный, д. 11А, офис 1.

8.8. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.9. Недействительность какого-либо положения настоящий Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

9. Реквизиты Продавца:

Индивидуальный предприниматель Ефремов Алексей Иванович

ИНН 121504482181

ОГРНИП 319121500023886

Юридический адрес: 424031, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Советская, д. 105, кв. 54

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №1

к Договору-оферте

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ИНТЕРНЕТ-САЙТА

 

г. Йошкар-Ола                                                                                                      «18» мая 2023 года

 

Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее - «Политика конфиденциальности») действует в отношении всей информации, размещенной индивидуальным предпринимателем Ефремовым Алексеем Ивановичем (ИП Ефремов А.И.) (далее – «Администрация сайта»), на сайте в сети Интернет по адресу: https://www.shop.talivenda.ru (далее – «Сайт»), которую посетители Сайта (далее – «Пользователи») могут получить во время использования Сайта и его сервисов. Сервисами Сайта являются, в том числе чат-боты в мессенджерах, указанные на Сайте (далее – «Сервисы»).

Использование Сайта и его Сервисов означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и его Сервисов.

1. Общие положения политики

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты (далее–"Оферта"), размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://www.shop.talivenda.ru/главная/клиенту/Оферта и политика конфиденциальности, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.

1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Администрация сайта может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.

1.3. Администрация сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте по адресу: https://www.shop.talivenda.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

1.4. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

1.5. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт

2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

2.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно или в процессе использования Сайта и его Сервисов, включая персональные данные Пользователя;

2.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;

2.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.

2.2. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

3. Цели обработки персональной информации Пользователей

3.1. Администрация сайта собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления доступа к Сайту, его Сервисам или исполнения соглашений с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

3.2.1. Идентификации Пользователя при посещении и его регистрации на Сайте.

3.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

3.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

3.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

3.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

3.2.6. При подписке на новостную рассылку Сайта.

3.2.7. Уведомления Пользователя в браузере об изменениях на Сайте.

3.2.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта при направлении запросов.

3.2.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя посредством электронной почты, смс-рассылки, телефонных звонков (автоматических или нет), почты или любых других способов сообщений, которые могут быть интересны Пользователю, за исключением случаев, если Пользователь отказался от подобных рассылок. Пользователь имеет право сообщить Администрации сайта в любое время об отказе в получении информации, отправив электронное письмо по следующему электронному адресу: shop@talivenda.com

3.2.10. Проведения опросов, конкурсов, рекламных мероприятий и других маркетинговых активностей от Администрации сайта.

3.2.11. Управления Сайтом.

3.2.12. Облегчения доступа Пользователя к контенту Сайта.

3.2.12. Анализа потребительских предпочтений Пользователя;

3.2.13. Для обеспечения сохранности сведений, информации и документов в течение предусмотренного законодательством срока их хранения.

3.2.14. При предоставлении персональных данных путем их размещения на Сайте любым способом.

4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

4.1. Администрация сайта хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных Сервисов.

4.2. Администрация сайта обрабатывает персональные данные следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Персональные данные обрабатываются до достижения нами целей обработки или направления Пользователем требования об удалении персональных данных.

4.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных Сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

4.4. Администрация сайта вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.4.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

4.4.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;

4.4.3. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;

4.4.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

4.4.5. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

4.4.6. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.

4.4.7. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.

4.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Администрацией сайта без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.6. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

4.7. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.8. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

5. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Сайту по контактам в разделе "Контакты".

5.2. Права, предусмотренные п. 5.1. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Администрации сайта сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

6. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.

6.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

6.3. Яндекс вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

6.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

6.5. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

7. Ответственность

7.1. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

7.1.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

7.1.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией сайта.

7.1.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. Контакты и вопросы по персональным данным

8.1. В соответствии с действующим законодательством Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, которые хранит Администрация сайта, а также право на уточнение, блокирование или удаление персональных данных или запрет (по запросу и на безвозмездной основе) обработки персональных данных Пользователя. Пользователь может направить свой запрос Администрации сайта одним из удобных вам способов:

а) направив письменный запрос по адресу: Россия, 424016, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, проезд Элеваторный, д. 11А, офис 1 или

б) направив сообщение на электронный адрес shop@talivenda.com .